Tim rimodula, io passo a Vodafone.
- Posted by Donato on August 7th, 2008 filed in Dispositivi mobili
Ieri il gestore telefonico Tim, di cui sono da sempre stato cliente, cioè dal 1993 circa, ha inviato a me e probabilmente a molti altri utenti questo sms:
Dal 9/9 il tuo profilo è rimodulato: +0,05 centesimi/sec. Attiva GRATIS tim-50% Long e dopo 2 min paghi la metà verso Tim. Info recesso senza penale su tim.it o 119.
Così la Tim, ritenendo di non prendere guadagnare già abbastanza e di offrire per contro un servizio di elevata qualità, alza le tariffe per tutte le chiamate nazionali e poi offre un meraviglioso sconto solo per le telefonate verso Tim stesso, e solo dopo i primi due minuti di conversazione.
Ero già sul piede di guerra, avevo solo bisogno di un’incoraggiamento, e così ho deciso di passare a Vodafone. Ma non fatevi illusioni, se non fosse per le offerte e le regalie abbinate alla number portability, sarebbe il classico salto dalla padella alla brace.
Le tariffe Vodafone sono orrende. Basti pensare che, a parte l’onnipresente scatto alla risposta, che non saprei come definire se non come una ruberia legalizzata, molte di esse hanno un costo per le chiamate, che però aumenta sensibilmente se ogni mese non fate almeno una ricarica da 15 Euro. La filosofia quindi è: se non me li dai, i tuoi soldi, me li prendo in altra maniera.
Per me è assurda una cosa del genere, e mi chiedo perché le associazioni dei consumatori non intervengano.Trovo ingannevole per il consumatore che si proponga un prezzo basso per poi aumentarlo in caso di basso utilizzo del servizio. Sarebbe più corretto, al limite, imporre il prezzo alto, ed offrire uno sconto in base alle ricariche, se proprio si vuole rimanere fedeli al principio “quello che non mi dei me lo prendo”. E’ una questione di chiarezza e correttezza.
Insomma, per ora ho richiesto il passaggio a Vodafone, ma sono sempre più convinto che con i gestori telefonici, la fedeltà non paga. Evviva la number portability!
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Update.
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22 Responses to “Tim rimodula, io passo a Vodafone.”
Trackback e pingback
- » La contro offerta di Tim | Il blocco-note di Markingegno
[...] aver deciso di passare a Vodafone, spinto anche dalla rimodulazione delle tariffe tim a partire dal 9/9, mi aspettavo ...
7 August 2008 alle 11:30 am
La fedeltà, ahimé, non paga mai, soprattutto nel nostro mercato. DI recente ho litigato con Sky proprio per questo motivo, perchè di fatto coccola e premia il nuovo utente mentre non fa nessuna offerta o gesto di cortesia nei confronti dei vecchi clienti.
Eppure i bravi professori di custmer relationship insegnano sempre acquisire un cliente nuovo è 7 volte più oneroso che trattenerne uno esistente, il che dovrebbe far capire tante cose…
La retention è un palliativo che serve a riportare nella stalla qualche bue, ma quanti se ne arriva a perdere nel frattempo?
Tornando al tuo problema, noi abbiamo scelto Wind come gestore mobile. Alla fine è quello che (traffico dati incluso) costa meno (e parecchio meno…)
7 August 2008 alle 11:33 am
E’ successo anche con Vodafone, Wind, 3…
7 August 2008 alle 11:36 am
@Francesco - Ho una seconda sim Wind, purtroppo mi sono dovuto rassegnare ad usarne due, e viste le attuali politiche di prezzo dei gestori di telefonia mobile, conviene diversificare, altrimenti probabilmente avrei scelto Wind anche io
7 August 2008 alle 12:00 pm
wind ha parte (che mi pare sia la meno sciacalla), per il resto i gestori sembrano un’associazione a delinquere.
7 August 2008 alle 12:00 pm
ehm “a parte”…
7 August 2008 alle 12:12 pm
anch’io ho wind…con 5 euro al mese ho 4000 sms verso numeri wind e 400 minuti verso un solo numero wind…
7 August 2008 alle 12:14 pm
Allora sei nella mia stessa situazione, anche io ho una sim vodafone (per uso privato, su cui addebito le rate dell’iPhone) e una wind biz.
Come dire, the “best” of both worlds
7 August 2008 alle 1:29 pm
Sapete che vi dico ed alla faccia del così detto ‘progresso’… l’unico modo che abbiamo per risparmiare è ritornare a carta e penna oppure dare un calcio alle ‘liberalizzazioni’ trattandosi anch’esse di una delle tante forme di delinquenza legalizzata presenti in Italia … Non credevo di poter arrivare un giorno ha pensare e dire sempre più spesso… MA CHE SCHIFO DI PAESE E’ DIVENTATO IL NOSTRO!
7 August 2008 alle 1:32 pm
@brisca - non sono d’accordo, ci costringono a non restare fedeli allo stesso operatore, e con la number portability si risparmia, e poi ci sono altri sistemi, come il voip. Usa skype, anche sul telefonino, e paghi solo un abbonamento gprs/umts.
7 August 2008 alle 2:12 pm
Io l’ho ricevuto in questa forma:
“Dal 9/9 il tuo profilo tariffario aumenta di 3cent/min per chiamate naz vs tutti. Attiva promo sconto 50% vs TIM. Info/recesso bla bla bla…”
Quello che mi fa incazzare e’ che mi vengono sempre proposte queste tariffe e promo “ultravantaggiose” verso TIM!!! Anche da operatore umano, non sms.
Quando sanno benissimo che le mie telefonate sono TUTTE verso l’estero. L’anno scorso mi hanno addirittura chiamato per propormi un’offerta premium tutto incluso, pure il telefono, visto che a detta loro sono “tra i migliori clienti” (e grazie, spendo un capitale ogni mese) ma arrivata in un negozio TIM mi hanno spiegato che le chiamate incluse erano SOLO nazionali e verso TIM. Bel tentativo di fregarmi. Complimenti TIM, costretti a togliere gli illegali costi di ricarica arrotondano le tariffe, cosi’ fan sempre cassa.
7 August 2008 alle 2:30 pm
SF perchè le telefonate verso l’estero non le fa con skype? verrebbe a risparmiare un capitale….
7 August 2008 alle 2:34 pm
@Donato: come si fa ad usare skype sul cellulare se non esiste un abbonamento flat sui dati in Italia? Sarà un caso che non esiste?
7 August 2008 alle 2:38 pm
@Buttha - sulla mancanza di una *vera* flat dati siamo perfettamente, anche sui motivi per cui manca.
Pero’ ci sono semi-flat che se non altro aiutano ad abbattere i costi, come la Mega 1500 di wind.
A proposito, ma sull’iphone gira skype?
Sai, con tutte le carenze che ha, visto mai che non funzioni nemmeno quello!
7 August 2008 alle 2:40 pm
ROTFL no!
Ci sono altre soluzioni voip ma skype no, anche se sono certo che ovvieranno al più presto o quelli di skype o quelli di fring: sulla precedente versione c’era fring, per esempio.
Dato l’estremo risalto dato a questa piattaforma da tutti (vedi per esempio le versioni personalizzate di google, repubblica, ecc…) non sarà di certo skype a latitare.
7 August 2008 alle 3:05 pm
Non è la sola truffa attualmente messa in piedi da TIM! Attenzione!!!
7 August 2008 alle 3:36 pm
Ciao a tutti! Io ho una scheda wind da più di 3 anni e non la cambierei con nessuno!!!
Sono stata per 5 anni cliente vodafone, ma era troppo cara, anche se le operatrici erano molto gentili.
sono passata a tim, ma in un anno me ne sono successe di tutti i colori. passavo delle ore al telefono con le operatrici (maleducatissime, alcune al limite della follia, altre chiudevano la conversazione dopo 20 minuti di attesa senza avviso, perchè non erano capaci di risolvere il problema).
Sono passata a wind e mi sono innamorata!!!
Mai un problema e tariffe vantaggiosissime! Con 2 euro al mese mando fino a 4000 messaggi sui wind (ho convinto tutti i miei amici e parenti a prendere la wind!) e con altri 4 euro al mese parlo fino a 1000 minuti con un numero wind del cuore!
Sono soddisfattissima!
7 August 2008 alle 7:43 pm
#15 - io non ho parlato di truffe, ti assumi le responsabilita’ di quello che scrvi, chiaramente.
@Buttha -
@Alice - adorabile il tuo entusiasmo per la Wind, di cui sono soddisfatto cliente anche io, ma tanta euforia potrebbe far pensare ad un interesse particolare a parlar bene del gestore arancione.
Sai, a pensar male si fa peccato, pero’…
7 August 2008 alle 10:06 pm
‘Trovo ingannevole per il consumatore che si proponga un prezzo basso per poi aumentarlo in caso di basso utilizzo del servizio.’
Truffa,inganno…chiamal un pò come ti pare!
8 August 2008 alle 1:55 am
@Pecciola - non e’ per voler spaccare il pelo, ma dal De Mauro:
ingannare -> indurre in errore
truffare -> imbrogliare con una truffa -> reato commesso da chi ricava illecito profitto a danno di altri
Il risultato non e’ molto differente, la premeditazione cambia, ed anche le implicazioni legali.
8 August 2008 alle 6:53 pm
Io ho una tim Famiglia old era bellissimo pagare 1 cent al minuto passavo delle ore al telefono e la scheda era sempre piena!!! ora la RIMODULAZIONE!!! questi sono dei ladri ma io con la mia tim famiglia dovrò pagare anche sui tremie numeri amici. grazie
16 August 2008 alle 8:15 am
Attenzione a trovare vantaggiose tariffe come PosteMobile o Auchan o Coop: le prime due (la terza non la conosco) propongono un piano tariffario che prevede, la prima scatti anticipati di un minuto (quindi tu paghi 16, 32, 48 centesimi a ogni scatto di 60 secondi e nessuno ti garantisce che siano veramente 60 secondi e non 58), la seconda invece ha lo scatto anticipato il primo minuto dopo tariffa a secondi. La terza, ripeto, non la conosco.
Piuttosto, fermo restando il comportamento vergognoso di Tim, facciamoci sentire in altro modo: sommergiamo i giornali di lettere di protesta (che non pubblicheranno perché la maggior parte dei loro introiti di pubblicità provengono dai gestori telefonici), sommergiamo di email le associazioni di difesa dei consumatori (anche queste fanno ben poco, salvo spillare quattrini a chi li contatta con la scusa che si devono associare, voi scrivete e ignorate le richieste a pagamento, scripta manent), e, soprattutto, sommergiamo di email il sito dell’antitrust: antitrust@agcm.it, scriviamo al sito di Beppe Grillo, all’Unione Europea… sono le uniche speranze di giustizia che ci sono, il prezzo alle ricariche lo hanno fatto togliere quelli dell’Unione Europea, non altroconsumo, se abbasseranno i prezzi degli sms e toglieranno gli scatti alla risposta e anticipati sarà sempre grazie a loro. Democrazia, cantava Giorgio Gaber, significa partecipazione.