Il blocco-note di Markingegno

Provo a dare una risposta alla domandina a bruciapelo di Sergio:

Cosa ne pensi dell’integrazione di siti esterni con le timeline di Facebook (Facebook Beacon Connect) come strumento di marketing?

Avevo letto di questa iniziativa di Facebook come dell’analoga di Google, Friend Connect, simili nei nomi e nelle intenzioni tanto da essere incompatibili. Ho cercato qualche aggiornamento, ma sostanzialmente non ce ne sono. I due progetti paiono fermi in attesa di tempi migliori. Alla base del dissidio, ufficialmente, questioni di privacy e tutela degli utenti.

Dare una risposta alla domandina di Sergio, alla luce anche del fatto che non è dato sapere come e se FB-Connect sarà realizzato, non è semplice. Credo che possibilità di interazione, tra un sito di ecommerce e la timeline di Facebook ci siano e siano interessanti. Quello che conta è la chiarezza e la semplicità per l’utente. Chi sceglie di sfruttare questa integrazione deve essere messo nelle condizioni di sapere cosa sta facendo senza dover studiare un manuale.

Esempi concreti: se compro un telefonino con sistema operativo Google Android sarò ben felice di farlo sapere ai miei amici di Facebook rosiconi, e poi ci faccio pure un post sul blog.
Invece, se compro un perizoma leopardato, magari preferisco che la cosa rimanga un pò più riservata.

Usare i propri clienti come testimonial è una cosa che le aziende fanno [o dovrebbero fare] da sempre. La sensibilità da parte delle aziende sta nell’essere trasparente e lasciare all’utente il controllo.

Spero che la risposta, ancorché del tutto fondata su ipotesi non verificate, sia un utile inizio per una conversazione.