Commenti a: Brand Reputation Management – Movimento Circolare http://www.markingegno.biz/blog/2009/05/18/brand-reputation-management-movimento-circolare/ Appunti di Comunicazione per le imprese Tue, 15 May 2012 06:24:07 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Di: kawakumi http://www.markingegno.biz/blog/2009/05/18/brand-reputation-management-movimento-circolare/comment-page-1/#comment-3522 kawakumi Mon, 18 May 2009 15:09:03 +0000 http://www.markingegno.biz/blog/?p=1113#comment-3522 Grazie mille per la citazione Donato! Riguardo alla questio "trasparenza", concordo con te... quella è ALLA BASE di tutto (e per questo non viene citata nel mio grafico... se non c'è quella, il grafico non ha senso). Bye Grazie mille per la citazione Donato!

Riguardo alla questio “trasparenza”, concordo con te… quella è ALLA BASE di tutto (e per questo non viene citata nel mio grafico… se non c’è quella, il grafico non ha senso).

Bye

]]> Di: Donato http://www.markingegno.biz/blog/2009/05/18/brand-reputation-management-movimento-circolare/comment-page-1/#comment-3521 Donato Mon, 18 May 2009 14:57:51 +0000 http://www.markingegno.biz/blog/?p=1113#comment-3521 Non sbagli affatto, e pensavo (speravo) di non aver tralasciato affatto l'aspetto della trasparenza. Forse però ho dato troppo per scontato il senso di alcune cose, come quando dico che la strategia di comunicazione di un'azienda non può essere "fuoriviante" nel web2.0. Mi riferisco all'arcinoto (?) assunto secondo cui il web sociale impone, per essere credibili di non usare il linguaggio di marketing, di mostrare l'azienda per come è. E dove l'azienda non può essere presentata così com'è, probabilmente vuol dire che c'è qualcosa che non va. Non sbagli affatto, e pensavo (speravo) di non aver tralasciato affatto l’aspetto della trasparenza.

Forse però ho dato troppo per scontato il senso di alcune cose, come quando dico che la strategia di comunicazione di un’azienda non può essere “fuoriviante” nel web2.0.

Mi riferisco all’arcinoto (?) assunto secondo cui il web sociale impone, per essere credibili di non usare il linguaggio di marketing, di mostrare l’azienda per come è. E dove l’azienda non può essere presentata così com’è, probabilmente vuol dire che c’è qualcosa che non va.

]]> Di: Regolo http://www.markingegno.biz/blog/2009/05/18/brand-reputation-management-movimento-circolare/comment-page-1/#comment-3520 Regolo Mon, 18 May 2009 14:43:25 +0000 http://www.markingegno.biz/blog/?p=1113#comment-3520 Sbaglierò, ma non è pericoloso tralasciare un elemento chiave come la trasparenza? Seppur teoricamente incluso nell'idea di condivisione, spesso è fondamentale esplicitare un passaggio a logiche di totale apertura e trasparenza per non trovarsi a gestire una crisi tentando di gestire l'attacco degli utenti da una parte e il protezionismo dell'azienda dall'altra. A volte può non essere facile gestire l'immagine di un brand con alle spalle un'azienda che non comprende la necessità di una modifica radicale della propria gestione dell'eventuale feedback negativo generato dagli utenti. Sbaglierò, ma non è pericoloso tralasciare un elemento chiave come la trasparenza? Seppur teoricamente incluso nell’idea di condivisione, spesso è fondamentale esplicitare un passaggio a logiche di totale apertura e trasparenza per non trovarsi a gestire una crisi tentando di gestire l’attacco degli utenti da una parte e il protezionismo dell’azienda dall’altra. A volte può non essere facile gestire l’immagine di un brand con alle spalle un’azienda che non comprende la necessità di una modifica radicale della propria gestione dell’eventuale feedback negativo generato dagli utenti.

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