Commenti a: Esternalizzare la Gestione dei Social Media

Di: Donato

Donato — Wed, 03 Jun 2009 13:10:41 +0000

@Marco – sì, l’ascolto è fondamentale.

@Max – puoi? devi. [quello almeno era l'intento]

@Andrea – vero, spesso si sottovaluta il ruolo svolto dai centri media, probabilmente poco noto e visibile ai non addetti ai lavori.

Di: Maurizio Goetz

Maurizio Goetz — Wed, 03 Jun 2009 13:09:40 +0000

Interessanti spunti, da tempo riflettevo su questo. Cercherò di scrivere qualcosa per esterdere la conversazione.

Di: Andrea

Andrea — Wed, 03 Jun 2009 13:05:58 +0000

Bisogna considerare che l’80% dei brand manager sostiene che il suo prodotto sia il migliore. Questa deformazione professionale si può superare solo grazie ad un occhio esterno che conosce tra l’altro esperienze affini a prodotto di una azienda specifica, sia per esperienza diretta che grazie ad analisi mirate.

Se vedo uno sviluppo del CRM grazie ai social media interno nei prossimi anni, vedo più difficile organizzare campagne di prodotto, per i motivi che hai giustamente elencato.

Manca al momento una trasparenza e sintonia totale nel rapporto agenzia-azienda-centro media. Nel senso che spesso le agenzie non sono a conoscenza dela pianificazione negli altri media, cosa che ottimizzerebbe la strategia di comunicazione. Per il calcolo del ROI forse solo negli US esiste una trasparenza tale da poter quantificare gli impatti sulle vendite.

Andrea

Di: massimo cavazzini

massimo cavazzini — Wed, 03 Jun 2009 12:58:22 +0000

bella analisi, grazie del contributo (lo considero come contributo alla discussione e alle domande che ho posto su telcoeye, posso? )

Di: Marco

Marco — Wed, 03 Jun 2009 12:55:59 +0000

Direi che ci siamo. Riguardo l’agenzia aggiungerei alle caratteristiche che hai indicato (sintonia e cooperazione), l’ascolto. E l’umiltà. Roba che in questo Paese di saltimbanchi nessuno conosce: e si vede.