Il blocco-note di Markingegno

Twitter dunque vive il suo momento di gloria in Italia, per usare un’espressione anglosassone, is going mainstream. Molte aziende già lo utilizzano, e sempre più lo faranno convinte e coinvolte dalla diffusione e dalla prevedibile ulteriore crescita degli utenti nella penisola.

A cosa serve Twitter per un’azienda o per un brand?

Percorrendo lo stesso percorso logico che parte dall’analisi di come Twitter abbia modificato la fruizione della televisione, anche Jeff Bullas – 4 Ways Twitter is Socializing Tv – conclude il suo post con questa domanda ed offre quattro risposte:

1. Le aziende ed i brand possono utilizzare Twitter per ottenere feedback di valore dai loro clienti attuali e potenziali

2. Twitter può essere utilizzato per organizzare conversazioni su specifici temi, grazie all’utilizzo di hashtag o in occasioni di eventi e conferenze

3. Può essere utile a ridurre la distanza tra il brand ed il cliente, rivelando il lato umano dell’organizzazione

4. Twitter può veicolare call to action per indurre le persone interessate ad informarsi, prenotare o acquistare [ci tengo a sottolineare che parliamo in questo caso di "persone interessate", perché twitter come tutti i social network non è il luogo della pubblicità ma il luogo della relazione]

Attenzione: Twitter, come qualsiasi altro social netwrok, non è la televisione. Il linguaggio e le modalità di coinvolgimento degli utenti non possono essere quelli pubblicitari.

La tua azienda ha già integrato Twitter nella propria strategia di comunicazione?
Quali obiettivi intende raggiungere il tuo Brand tramite la presenza su Twitter?

Photo credit: meddygarnet
 

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