E’ possibile condurre con successo una attività commerciale senza l’ausilio di Internet, o comunque trascurando il canale di comunicazione digitale? Si. Consigliabile? No. Facciamo un esempio concreto. Azzarito Elettrodomestici è “un nome” nel suo settore, per la privincia di Brindisi, e forse anche oltre. Regge la concorrenza della grande distribuzione, essendo peraltro parte della catena [...]
Gentile Amministrazione del Comune di [inserisci qui il nome del Comune a tua scelta], tutti gli anni, nei mesi esistivi ci proponete più o meno gli stessi appuntamenti per allietare le serate dei cittadini, e dei turisti; quasi sempre le stesse persone organizzano i medesimi appuntamenti di anno in anno, con poche variazioni e poca [...]
E’ giusto. Pari opportunità. Anche il Ministro Mara Carfagna ha diritto al suo blog personale. E questa sarebbe anche una notizia positiva, se non fosse che di Lei, nel blog non ne ho trovato la benché minima traccia. Aprire un blog perché va di moda, senza comprenderne le ragioni e le possibilità che offre lo [...]
4everyoung mi segnala il prossimo International Forum on Enterprise 2.0. Purtroppo non potrò partecipare, ma se sei in zona Varese ti consiglio di fare un salto. Il primo obiettivo dell’Enterprise 2.0 è una circolazione e gestione più efficiente dell’informazione utilizzando strumenti collaborativi come wiki, blog, feed rss e tag. Facendo leva sui network informali e [...]
Confesso di provare un certo piacere fisico quando posso affermare: io lo avevo detto. Infatti, io lo avevo detto, in merito alla vicenda della querela nei confronti del blogger Sergio Sarnari, che il dottor Rossetti, titolare della ditta Mosaico Arredamenti stava commettendo un errore nella gestione della vicenda, forse mal consigliato; e che rischiava di [...]
Vengo via dallo IAB Forum con una consapevolezza: sarei una risorsa preziosa per qualsiasi azienda, o almeno per la maggior parte di quelle che volessero capire l’online marketing. Forse può sembrare un eccesso di presunzione dirlo, magari lo è, però lo penso, ne sono convinto. Il mio grado di comprensione di come si sviluppano le [...]
Le aziende devono capire che fare comunicazione oggi, non può voler dire parlare ai clienti. Questo concetto presuppone una distanza tra l’azienda e i clienti, una lontananza fisica e concettuale. Per comunicare in maniera efficace l’azienda deve comunicare con i clienti, scendere nelle piazze, reali o digitali che siano, incontrarli. Via i megafoni, non li [...]
Sono stato presso la filiale della banca di cui sono cliente per sbrigare alcune pratiche, tra cui l’attivazione del sistema di sicurezza o-key, e mi ha sorpreso la solerzia dell’impiegata nel descrivermi il funzionamento del nuovo sito della banca. In particolare, ci ha tenuto a sottolineare che “bisogna cliccare su intesa online, perché molti clienti [...]
Ma che cosa chiedono veramente gli utenti più avanzati, quelli che popolano “la parte abitata della rete”? Perché dovrebbero aver voglia di interagire con un’azienda? Cosa dovrebbe fare un’azienda per suscitare interesse online? Come prima e più importante cosa: persone. Nessuno ha il minimo interesse a “parlare” con un marchio o con un reparto marketing: [...]
Le persone con cui è più difficile comunicare sono quelle con cui non condividiamo lo stesso codice. Per questo, quando si scrive, è necessario tenere presente a chi ci rivolgiamo. Spesso ancora oggi si incontrano siti di aziende scritti riportando i testi della brochure aziendale, quando non dell’ufficio tecnico. Può sembrare assurdo che questo succeda [...]
