Il marketing è una disciplina molto ampia che, tramite particolari strategie e attività, può essere applicata a settori specifici. Un settore nel quale il marketing risulta sempre più importante è proprio il turismo, per questo sentiamo parlare sempre più spesso di marketing turistico. Quest’ultimo tende dunque a identificare tutte le strategie di promozione messe in atto per favorire il turismo in determinati luoghi e sostenere dunque hotel, tour operator e tutte le realtà che operano appunto nel settore del turismo.
Per comprendere meglio questo tema così interessante, abbiamo fatto una chiacchierata con i fondatori di Travellairs, uno dei blog di viaggio più conosciuti in Italia. Visitando il sito web travellairs.it potrai scoprire tantissime curiosità, novità e suggerimenti di viaggio per poter pianificare la tua vacanza nel miglior modo possibile. Ed oltre ai consigli di viaggio, troverai decine e decine di codici sconto ed offerte sui migliori brand di viaggio.
Come fare marketing turistico
In base alla tipologia di struttura e di realtà che si desidera promuovere, il primo passo è organizzare una strategia di marketing turistico territoriale ad hoc, finalizzata appunto all’ottenimento di obiettivi precisi. Questi ultimi possono essere ad esempio la promozione delle offerte in corso della struttura, il miglioramento del rapporto con i clienti, l’aumento della presenza online del brand, l’aumento delle prenotazioni, e molto altro. Per fare questo è possibile portare avanti diverse attività in grado di affiancarsi e aiutarsi vicendevolmente per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti. Quali sono queste attività? Vediamole nello specifico.
Sito web completo e di facile utilizzo
La prima attività da mettere in pratica per una buona strategia di marketing turistico è la creazione di un sito web ufficiale dedicato alla struttura o alla realtà da promuovere. Questo sito web deve essere di facile utilizzo e responsive, perché la possibilità di navigare al suo interno attraverso qualsiasi dispositivo elettronico è fondamentale.
Il sito deve necessariamente prevedere gli elementi principali ricercati con più frequenza dai turisti: informazioni sui proprietari e sulla struttura, offerte, immagini e contenuti visivi, contatti e possibilmente anche il pulsante “prenota online” per facilitare le prenotazioni dei turisti. Ancor meglio se tutto questo può essere declinato in un sito multilingua, per favorire il turismo da ogni parte del mondo.
Il consiglio più importante in tale contesto è di cercare di mantenere il sito sempre aggiornato ad ogni cambiamento, sviluppo o modifica della realtà turistica. Da non sottovalutare anche l’importanza di un blog nel quale inserire testi accattivanti in grado di attirare turisti da ogni dove, possibilmente scritti da copywriter professionisti in ottica SEO.
Social network per la promozione turistica
Una buona strategia di marketing turistico non può non prevedere l’utilizzo dei social, i quali oggi più che mai rappresentano l’incontro tra tutte le culture e tutte le età. Avere pagine e profili social dedicati permette di far conoscere la struttura o l’attività turistica in ogni sfaccettatura, mettendo in risalto gli aspetti più positivi, le offerte e le motivazioni che potrebbero rendere il soggiorno dei turisti veramente interessante e unico.
Da non dimenticare l’importanza delle testimonianze dei clienti, che sui social network rappresentano un ottimo modo per promuoversi senza cadere nell’auto elogio non sempre profittevole. Importante ricordarsi di collegare i profili social al sito web ufficiale, creando così una rete di contatti di facile comprensione e raggiungibile da chiunque.
Pay per Click ed e-mail marketing
All’interno di una strategia di marketing turistico è possibile aumentare la probabilità di raggiungere quante più persone possibili, potenzialmente interessate alla struttura o alla realtà turistica promossa, attraverso promozioni mirate a pagamento, in particolare Pay per Click, con specifiche parole chiave, dedicate a un preciso target per ottimizzare ogni tentativo.
Allo stesso tempo, può essere molto utile e profittevole l’utilizzo di una campagna di e-mail marketing, per favorire il rapporto e la connessione con i clienti, promuovendo offerte e servizi che potrebbero interessare e portare i turisti a scegliere nuovamente o per la prima volta la struttura promossa. Ovviamente, tutto questo deve essere fatto con cognizione di causa, attraverso le giuste strategie e nell’ottica di un obiettivo per preciso.